Café Möljä Bakery – Leivonnais- ja kakkutilaukset
1. Tilaaminen
Tilaukset tehdään verkkolomakkeella, sähköpostitse tai puhelimitse 050 401 5456.
Tilauksen yhteydessä tulee ilmoittaa:
• tuotteen nimi ja määrä
• mahdollinen koko, muoto, makuvalinta tai koristelu
• tilaisuuden päivämäärä ja noutoaika
• allergiat ja erityisruokavaliot
Tilaus vahvistuu, kun olemme käsitelleet sen ja lähettäneet vahvistusviestin sähköpostitse tai puhelimitse.
2. Toimitusaika ja ennakkotilaus
Kakut, voileipäkakut ja muut erikoistuotteet tulee tilata viimeistään 3–5 vuorokautta ennen noutoa.
Suuret tai moniosaiset tilaukset (esim. useampi kakku tai iso tarjoilu) tulee tilata viimeistään 7 vuorokautta aikaisemmin.
Sesonkiaikoina (joulu, pääsiäinen, valmistujaiset, juhannus) toimitusajat voivat olla pidempiä.
Ainoastaan vahvistettu tilaus siirtyy tuotantoon.
3. Nouto ja mahdollinen toimitus
Tilaukset noudetaan Café Möljästä sovittuna ajankohtana.
Mikäli asiakas myöhästyy sovitusta noutoajasta, emme voi taata tuotteen laatua.
Mahdollisesta erikseen sovittavasta toimituspalvelusta kerrotaan tapauskohtaisesti.
4. Maksaminen
Maksu suoritetaan noutohetkellä ellei muuta ole erikseen sovittu.
Käytettävissä ovat kahvilan maksutavat.
5. Muutokset ja peruutukset
Mahdolliset muutokset tulee ilmoittaa viimeistään 3 vuorokautta ennen noutoa.
Myöhempiä muutoksia ei voida taata, mutta ne pyritään toteuttamaan mahdollisuuksien mukaan.
Peruutukset maksutta viimeistään 3 vuorokautta ennen noutoa.
1–2 vuorokautta ennen perutuista tilauksista veloitamme 50 % tilauksen arvosta.
Noutamatta jätetystä tilauksesta veloitetaan 100 %, koska tuote on valmistettu tilauksesta.
6. Erityisruokavaliot ja allergeenit
Gluteenittomat, laktoosittomat ja maidottomat tuotteet valmistetaan huolellisesti, mutta samassa keittiössä käsitellään muitakin ainesosia.
Asiakas vastaa oikeiden allergiatietojen ilmoittamisesta tilauksen yhteydessä.
Erikoiskoristeluissa ja räätälöidyissä mauissa ainesosat voivat vaihdella.
7. Tuotteiden säilytys ja vastuu luovutuksen jälkeen
Asiakas vastaa tuotteiden oikeasta säilytyksestä noudon jälkeen (kylmäsäilytys, tarjoiluaika).
Café Möljä ei vastaa mahdollisista laadun muutoksista noudon jälkeen.
8. Hinnat
Hinnat ovat voimassa toistaiseksi.
Pidätämme oikeuden hintojen ja valikoiman muutoksiin.
9. Reklamaatiot
Reklamaatiot tulee tehdä viimeistään 24 tunnin sisällä noudosta.
Kuvia voidaan pyytää käsittelyn tueksi.
Tavoitteenamme on löytää asiakkaalle paras mahdollinen ratkaisu.
10. Henkilötietojen käsittely
Tilaajan tietoja käytetään vain tilauksen käsittelyyn ja yhteydenpitoon.
Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille.